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B2C外贸商城有流量没订单如何是好

作者:虫 虫  发表于:2012年11月16日 18:00  分类:B2C电商  11,033 views 

外贸网站有流量没有订单,你该怎么办?

有访问量没订单的话,原因可能有几个方面的:
1,网站细节,运输突进、运费,网站图片,访问速度等等问题;信任问题。客户觉得不信任,所以访问了网站也最终没下单。
2,推广方面的问题,推广做得不够准确,譬如说,GOOGLE ADWORDS,关键词没做好。
3,网站支付问题,只用传统的支付方式:TT 、西联和MoneyGram, paypal。如果客户在你网站上看中了产品,可是付款方式却是他没法接受的,那就导致没下单。
4,基于你本身问题,一方面是你经常不在线,客户联系不到你,没法完成交谈、交易;另一方面,产品市场、质量、价格问题,还有市场定位、受众等等方面的问题。比如你主要客户是欧洲,但你却用paypal作为主要收款工具,paypal主要客户在北美,然后你其他的付款方式基本都是银行汇款,老外如果单买的话,很难接受你的西联或者TT的,除非是熟客。
建议使用信用卡支付作为零售方面主要的收款方式,因为国际信用卡用户在全球范围的用户达到了12亿。而且老外也习惯了使用信用卡消费,这个对于他们比较有保障。

有订单却没支付:

很多使用信用卡支付通道的商户都纳闷,为什么在自己网店看到有那么多订单,到了第三方支付系统的后台却没看到有几笔是支付进来的。怀疑是不是支付通道接口出了什么问题或是第三方支付系统不稳定、成功率不高所以导致交易支付不进来。其实真正最主要的原因是国内支付功能的不够完善。

当买家浏览网店,从前面的购物车一路流程到支付的时候需要跳转到第三方支付平台的支付页面填写卡信息的。因为突然跳转到一个陌生的页面,买家可能会产生怀疑、担心,是黑卡、盗卡的欺诈行为,因而停止了进行支付的脚步,闪人了。

而支付系统又是先在商户网站生成订单的,所以就出现了,在自己网站上面明明有很多订单的,为什么到了支付系统的后台查看却没几笔是支付进来的。

站内支付优点:
1.提高网站订单支付的转换率,减少买家的怀疑让更多的订单能够转成成支付订单
2.降低支付平台被投诉的风险,让我们平台运行得更稳定,买家收款更安全。

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